Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
148 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und pünktliche Fertigstellung lobt, fallen gleichzeitig zahlreiche Kritikpunkte an langen Wartezeiten, fehlerhaften Anpassungen und einem teils unfreundlichen Service auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Organisation und Qualität wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch das Team.
Pünktliche Fertigstellung und guter Service Häufigkeit:Brillen wurden laut einigen Bewertungen zuverlässig zum vereinbarten Termin fertiggestellt und der Service insgesamt als kundenfreundlich empfunden.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von jahrelanger Zufriedenheit und einem durchweg positiven Gesamteindruck.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder gestresster Service Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Auftreten, Überlastung des Personals oder mangelnde Kundenorientierung.
Fehlerhafte Anpassung und Produktqualität Häufigkeit:Es gab wiederholt Berichte über schiefe Gläser, falsche Stärken oder defekte Fassungen, die nachgebessert werden mussten.
Lange Wartezeiten und Terminmanagement Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlten sich durch sehr lange Wartezeiten oder ein unkoordiniertes Termin- und Ablaufsystem stark gestört.
Kommunikations- und Informationsdefizite Häufigkeit:Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, falschen Preis- oder Terminangaben sowie schlechter Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(146 Bewertungen)
(146)
Verteilung
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