Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Art und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis loben, kritisieren andere lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und einen einzelnen unfreundlichen Telefonkontakt. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Kommunikation und Terminorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche Art und Hilfsbereitschaft des Teams am Telefon sowie vor Ort.
Hohe Fachkompetenz & zuverlässige Ausführung Häufigkeit:Die Monteur/-innen werden häufig als kompetent beschrieben; Arbeiten werden sauber, schnell und zuverlässig erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben an, dass die Preise fair sind und die Leistung den Kosten entspricht.
Schnelle Reaktionszeiten & Termintreue Häufigkeit:Bei einzelnen Einsätzen wurde der Service sehr kurzfristig wahrgenommen und Termine wurden eingehalten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe oder E-Mails und fühlen sich nicht ernst genommen.
Lange Wartezeiten auf Ersatzteile oder Einsätze Häufigkeit:Insbesondere bei dringenden Anliegen mussten Kund/-innen wochenlang auf Teile oder einen Termin warten.
Unfreundlicher Umgang am Telefon Häufigkeit:Eine Kundin schildert eine unhöfliche Telefonat-Erfahrung, bei der einfach aufgelegt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(49 Bewertungen)
(49)
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