Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem den freundlichen, kompetenten Service und die schnelle Hilfe im Shop. Kritik gibt es vereinzelt an der Vertragsberatung sowie an eingeschränkter Produktverfügbarkeit und intransparenten Konditionen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben, auch wenn das Personal wechselt.
Schnelle Unterstützung & Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Hilfe und kurze Bearbeitungszeiten im Shop hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Vertragsberatung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass ihre Anliegen nicht gelöst wurden und sie stattdessen an die Hotline verwiesen wurden.
Eingeschränkte Produktverfügbarkeit & -auswahl Häufigkeit:Kritik gibt es daran, dass Prepaid-Karten nicht mehr erhältlich sind oder Angebote nur mit Vertragsverlängerung gelten.
Unklare Preis- und Vertragskonditionen Häufigkeit:Vereinzelt werden als intransparent empfundene Preise oder Vertragsdetails bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(162 Bewertungen)
(162)
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