Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale in Bad Godesberg überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem und effizienten Service. Kund/-innen fühlen sich gut beraten und schätzen die verständliche Kommunikation sowie individuelle Lösungen. Kritik gibt es vereinzelt am Empfangsverhalten und an technischen Problemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden häufig als äußerst freundlich, geduldig und hilfsbereit beschrieben, wodurch Kund/-innen sich willkommen und wertgeschätzt fühlen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Kund/-innen loben das ausgeprägte Fachwissen der Berater/-innen und fühlen sich bei komplexen Themen wie Krediten oder Geldanlagen bestens aufgehoben.
Verständliche Erklärungen & gute Kommunikation Häufigkeit:Sachverhalte werden klar und nachvollziehbar erklärt; Rückfragen werden geduldig beantwortet und die Erreichbarkeit der Berater/-innen als angenehm empfunden.
Schnelle und effiziente Hilfe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügiger Terminvergabe, kurzer Bearbeitungszeit und der Lösung ihrer Anliegen ohne unnötige Verzögerungen.
Individuelle und bedarfsgerechte Beratung Häufigkeit:Die Angebote und Lösungen werden passgenau auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt, was zu hoher Zufriedenheit führt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & organisatorische Schwächen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von einem wenig einladenden Auftreten am Empfang sowie defekten Automaten oder fehlendem Bargeld.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(191 Bewertungen)
(191)
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