Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
267 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen den freundlichen Service und reibungslose Abläufe lobt, kritisieren viele die schlechte Erreichbarkeit, lange Reparaturzeiten und teils gravierende bauliche Mängel. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Bearbeitung dringender Anliegen Häufigkeit:Dringende Probleme werden laut mehrerer Bewertungen zügig gelöst und Anfragen zeitnah beantwortet.
Reibungslose Abläufe bei Umzug und Vertragsabschluss Häufigkeit:Vom Mietvertragsabschluss bis zur Schlüsselübergabe verliefen Umzug und Formalitäten für einige Mieter/-innen ohne Komplikationen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anfragen über App oder Telefon unbeantwortet bleiben oder man aus Warteschleifen geworfen wird.
Langsame oder mangelhafte Instandhaltung Häufigkeit:Reparaturen, etwa bei Wasser- oder Heizungsschäden, ziehen sich laut mehreren Bewertungen wochen- bis monatelang hin.
Bauliche Mängel und Schimmelproblematik Häufigkeit:Einige Mieter/-innen klagen über langjährige Baumängel, Schimmelbefall und nur provisorische Instandsetzungen.
Unangemessene Kautions- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Kautionsrückzahlungen verzögern sich laut Bewertungen monatelang; auch Zahlungen an Subunternehmer werden beanstandet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(267 Bewertungen)
(267)
Verteilung
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