Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Beratung, Service und Atmosphäre werden fast durchweg gelobt. Einzelne Berichte über fehlerhafte Vertragsabwicklungen trüben das Bild, bleiben aber die Ausnahme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, ausführliche und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle und lösungsorientierte Hilfe Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig gelöst; auch bei komplexen Problemen fühlen sich Kund/-innen gut betreut und beruhigt.
Angenehmes Kundenklima Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten von einem herzlichen, einladenden Umgangston und einem insgesamt angenehmen Ambiente im Shop.
Gutes Team und starke Führung Häufigkeit:Das gesamte Team wird als gut eingespielt und kundenorientiert beschrieben; auch die Filialleitung erhält Lob.
Faire Preise und Tarifvorteile Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass sie auf günstige Tarife bzw. Vergünstigungen hingewiesen wurden und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Vertrags- und Systemabwicklung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von vorzeitigen Vertragsabschlüssen, fehlenden Kündigungen oder falschen Anschlüssen, was zu Zusatzkosten oder Ausfällen führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(122 Bewertungen)
(122)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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