Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
176 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und Effizienz der Filiale sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Kommunikations- und Erreichbarkeitsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Lösungen ohne lange Wartezeiten gefunden wurden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Filiale weiter.
Zuverlässige Online-Banking-Plattform Häufigkeit:Die digitale Kontoverwaltung wird als benutzerfreundlich und funktional wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Ton, Unterstellungen oder mangelnder Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender.
Kommunikations- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Rückmeldungen ausbleiben, Ansprechpartner fehlen oder Informationen nicht verständlich vermittelt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(176 Bewertungen)
(176)
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