Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
256 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Kommunikationsschwierigkeiten, lange Lieferzeiten und intransparente Abrechnungen sorgen für großen Unmut. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie eine faire Rückgabeabrechnung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende als sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
Gute Fahrzeugbewertung und faire Rückgabeabrechnung Häufigkeit:Bei der Rückgabe wurden Fahrzeuge laut vereinbartem Schadenskatalog bewertet, und es kam zu kulanten Lösungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extreme Kommunikations- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von monatelangen Wartezeiten, unbeantworteten E-Mails und Telefonaten, die ohne Lösung enden.
Lange Lieferzeiten und Verzögerungen bei Fahrzeugbestellung Häufigkeit:Verträge werden abgeschlossen, aber die tatsächliche Fahrzeuglieferung verzögert sich häufig erheblich oder bleibt aus.
Hohe Zusatzkosten und intransparente Abrechnungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Rückgabe, Totalschaden oder Zusatzleistungen abkassiert und erhalten unklare Rechnungen.
Unprofessioneller Rückgabe- und Abwicklungsprozess Häufigkeit:Rückgabe- und Abmeldeorganisation gelten als chaotisch; Termine werden nicht eingehalten, und Unterlagen gehen verloren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,30
(256 Bewertungen)
(256)
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