Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch freundlichen, kompetenten Service und schnelle Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an bürokratischen Kreditprozessen sowie an der Regelung zur Bargeldeinzahlung für Geschäftskunden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mitarbeiter/-innen werden durchweg als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige Beratung und Unterstützung bei komplexen Anliegen hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Bearbeitung und die Lösung von Problemen ohne große Umstände.
Saubere und einladende Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird als sauber, ordentlich und insgesamt einladend wahrgenommen.
Gut organisierte Termine Häufigkeit:Vereinbarte Gespräche verlaufen laut Kundschaft strukturiert und bringen klare Ergebnisse.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Bürokratische Abläufe bei Krediten Häufigkeit:
Ein Kunde kritisiert abgelehnte bzw. verzögerte Kreditanträge aufgrund formaler Ausweisdaten und wünscht sich mehr Flexibilität.
Eingeschränkte Bargeldeinzahlung für Geschäftskunden Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass Geschäftskunden am Automaten kein Bargeld einzahlen dürfen und stattdessen eine andere Filiale aufsuchen müssen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(103 Bewertungen)
(103)
Verteilung
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