Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
147 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit, Kompetenz und einen zügigen Service. Einzelne Fälle berichten jedoch von langen Wartezeiten und fehlender Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche Atmosphäre und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Reparaturen werden häufig zügig erledigt, Termine eingehalten und sogar Leihwagen nur kurz berechnet.
Langjährige Kund/-innen mit Wiederholungskäufen Häufigkeit:Mehrere Bewerter/-innen berichten, über Jahre hinweg treu zu bleiben und stets zufrieden zu sein.
Zusätzliche Serviceleistungen ohne Aufpreis Häufigkeit:Kund/-innen schätzen kostenlose Extras wie Snacks, Getränke oder die schnelle Terminvereinbarung bei Zusatzarbeiten.
Positives Erlebnis auch mit älteren Fahrzeugen Häufigkeit:Selbst bei einem 23 Jahre alten Polo wurde das Problem gelöst, was nicht überall selbstverständlich ist.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen kritisieren verzögerte Kostenvoranschläge, nicht bestellte Ersatzteile und verlängerte Werkstattaufenthalte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(146 Bewertungen)
(146)
mobile.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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