Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
536 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der iRepairStore punktet vor allem mit freundlichem Team, schneller Reparatur und attraktiven Vertragsangeboten. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch wiederholt von Qualitätsproblemen bei Ersatzteilen sowie einem teils unzufriedenstellenden Reklamations- und Kulanzmanagement. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Materialbeschaffung besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets höfliche, hilfsbereite und sympathische Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen betonen die fachkundige Diagnose, transparente Erklärung und das Finden passender Lösungen bei Problemen.
Gute Vertrags- & Versicherungsangebote Häufigkeit:Kund/-innen heben attraktive Handyverträge, Tarifoptimierungen und einen unkomplizierten Versicherungsservice hervor.
Schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft hebt hervor, dass Reparaturen zügig erledigt und Geräte oft noch am selben Tag oder innerhalb weniger Stunden fertig sind.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Qualität & Haltbarkeit der Ersatzteile Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von schnell wieder sinkender Akkukapazität oder weiteren Defekten nach der Reparatur.
Kulanz- & Reklamationsmanagement Häufigkeit:Bei Problemen nach der Reparatur fühlen sich Kund/-innen teils schlecht betreut, abgewimmelt oder kulanzlos behandelt.
Transparenz & Beratung vor der Reparatur Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unklare Kostenvoranschläge, Fehldiagnosen oder nicht eingehaltene Zusagen zu Teilen und Preisen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,35
(17 Bewertungen)
(17)
golocal.de
5,00
(10 Bewertungen)
(10)
google.de
4,70
(509 Bewertungen)
(509)
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