Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
419 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufige Terminabsagen, lange Wartezeiten und eine schlechte Erreichbarkeit sorgen für großen Frust. Positiv hervorgehoben werden vor allem freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine zügige, saubere Arbeitsweise, wo die Technik schließlich steht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundlichen, hilfsbereiten und fachkundigen Techniker/-innen vor Ort.
Saubere und zügige Arbeitsausführung Häufigkeit:Wo die Arbeiten abgeschlossen wurden, geschah dies häufig schnell, ordentlich und ohne große Nacharbeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Hotlines, unbeantworteten Mails und fehlenden Rückmeldungen.
Terminabsagen und -verzögerungen Häufigkeit:Häufig werden vereinbarte Termine kurzfristig abgesagt oder gar nicht eingehalten, was zu langen Wartezeiten führt.
Lange Wartezeiten bis zur Fertigstellung Häufigkeit:Von Auftragserteilung bis Anschlussnutzung vergehen bei vielen Kund/-innen Monate bis Jahre ohne funktionierendes Internet.
Fehlerhafte oder mangelhafte Ausführung Häufigkeit:Immer wieder werden Arbeiten falsch ausgeführt, Leerrohre blockiert, Schäden verursacht oder Anschlüsse im falschen Raum installiert.
Unprofessionelles Auftreten und Kundenumgang Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unfreundliche, respektlose Gespräche oder ein Gefühl von Inkompetenz bei Mitarbeitenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,89
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,30
(397 Bewertungen)
(397)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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