Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und teils guter Organisation. Gleichzeitig kämpfen Patient/-innen mit schlechter telefonischer Erreichbarkeit, langen Terminen und vereinzeltem, unfreundlichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Erreichbarkeit und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche Art des gesamten Praxisteams und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden wiederholt als sehr kompetent und erfolgreich in der Diagnosestellung und Behandlung beschrieben.
Gute Organisation und kurze Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die reibungslose Praxisorganisation, kurze Wartezeiten und zügige Durchführung von Eingriffen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum durchkommen oder nach langer Warteschleife wieder aufgelegt wird.
Lange Wartezeiten auf Termine Häufigkeit:Insbesondere Kassenpatient/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten bis zum nächsten Termin, teilweise mehrere Monate.
Ruderes oder wenig einfühlsames Auftreten einzelner Ärzt/-innen Häufigkeit:Einige Berichte schildern einen von oben herab wirkenden, wenig empathischen Umgangston des Arztes.
Unfreundliche bzw. unprofessionelle Kommunikation am Telefon Häufigkeit:Eine Patientin fühlte sich am Telefon ausgelacht und herablassend behandelt, was den Eindruck von Unprofessionalität verstärkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(47 Bewertungen)
(47)
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