Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
359 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden Tonnen nicht geleert, Reklamationen bleiben unbeantwortet und der Umgangston ist teils rau. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie schnelle Nachleerungen bei einzelnen Beschwerden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den freundlichen Umgangston und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden am Telefon sowie im persönlichen Kontakt.
Schnelle Nachleerung bei Reklamationen Häufigkeit:In einigen Fällen wurde eine nachträgliche Leerung oder Schadensregulierung zügig und zuverlässig durchgeführt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mehrfache Nicht-Leerung der Tonnen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass ihre Tonnen trotz Vollservice oder Anmeldung wiederholt nicht geleert wurden.
Fehlerhafte Tonnenrückstellung und Chaos nach Abholung Häufigkeit:Tonnen werden falsch abgestellt, stehen offen oder werden gar nicht zurückgebracht; teils bleibt Müll hinterlassen.
Schlechte Kommunikation und Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Beschwerden per Telefon oder E-Mail blieben laut Nutzer/-innen meist unbeantwortet oder führten nur zu leeren Versprechungen.
Lange Wartezeiten und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von stundenlangen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit bei Hotline und E-Mail.
Unprofessionelles Verhalten und Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Mitarbeitenden verhält sich laut Berichten unhöflich, respektlos oder sogar grenzüberschreitend gegenüber Anwohner/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,00
(358 Bewertungen)
(358)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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