Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
344 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Beratung und Preis-Leistung von einigen Kund/-innen gelobt werden, kritisieren andere ein respektloses Auftreten, Zusatzkosten sowie eine unzureichende Größenauswahl. Insgesamt liegt die Zufriedenheit damit im mittleren Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung und die angenehme Atmosphäre im Geschäft.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders bei speziellen Anliegen, wie Problemfüßen oder Kinderschuhen, wird eine ausführliche und hilfsbereite Beratung hervorgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen empfinden die Preise als fair und angemessen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem bedrängenden, respektlosen Verhalten des Personals oder fühlen sich nicht ernst genommen.
Hohe Zusatzkosten (z.B. Imprägnierung) Häufigkeit:Zusatzleistungen wie die Schuhimprägnierung wurden als teuer empfunden, was das Serviceversprechen schmälert.
Schwache Schuhgrößenauswahl Häufigkeit:Besonders große Schuhgrößen (48/49) sind laut einer Bewertung kaum verfügbar, was als diskriminierend empfunden wird.
Probleme bei Reklamation/Umtausch Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei einer reklamationsbedingten Rückgabe rechtlich falsch beraten und abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(341 Bewertungen)
(341)
Facebook.de
3,96
(3 Bewertungen)
(3)
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