Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
173 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die fachliche Kompetenz und ein angenehmes Ambiente loben, dominieren Berichte über unzuverlässige Terminorganisation, schwankende Behandlungsqualität und Defizite in Kommunikation und Service. Insgesamt besteht hier deutlich Verbesserungsbedarf, insbesondere im Bereich der Termin- und Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz & Ergebnisqualität Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter/-innen sowie die überzeugenden kosmetischen Ergebnisse von Waxing und Sugaring.
Freundlichkeit & Wohlfühlatmosphäre Häufigkeit:Die Atmosphäre in den Studios wird als angenehm und einladend beschrieben; Kund/-innen fühlen sich respektvoll behandelt und gut aufgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Terminplanung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminabsagen, langen Wartezeiten oder nicht funktionierenden Buchungssystemen.
Mangelnde Kommunikation & Service Häufigkeit:Wünsche werden nicht berücksichtigt, Beschwerden nur oberflächlich aufgenommen und Rückmeldungen bleiben aus.
Schwankende Behandlungsqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Haare nach der Behandlung schnell nachwachsen oder nicht gründlich entfernt werden.
Fehlerhafte Abrechnung & Abo-Management Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von Mahnungen trotz nachgewiesener Zahlungen; Probleme bei der Abo-Verwaltung werden ebenfalls genannt.
Unangenehme Zusatzprodukte Häufigkeit:Ein Geschenkprodukt wurde als alt und ranzig beschrieben, was den Gesamteindruck zusätzlich trübte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(173 Bewertungen)
(173)
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