Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
112 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit großem Sortiment, zusätzlichem Service und freundlichem Personal. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Umgangston und einzelnen technischen bzw. atmosphärischen Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicekultur sollte dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Sortiments- und Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die große Auswahl, die übersichtliche Präsentation und die zuverlässigen Zusatzservices wie Foto- und Druckstationen.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die Hilfsbereitschaft, Fachkenntnis und Freundlichkeit der Mitarbeitenden hervor.
Saubere und barrierefreie Filiale Häufigkeit:Der Markt wird als sauber, gut erreichbar und barrierefrei beschrieben, was den Einkauf angenehm gestaltet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen, herablassenden oder respektlosen Ton einzelner Mitarbeitender.
Probleme mit Selbstbedienungs- und Kassenautomaten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlerhaften Abläufen, unklaren Zusatzkosten oder vorzeitiger Abschaltung der Geräte.
Unangenehme Zusatzangebote an der Kasse Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich an der Kasse unter Druck gesetzt, Payback- oder Coupon-Angebote schnell abzuschließen.
Unangenehme Atmosphäre im Eingangsbereich Häufigkeit:Der Rauch eines Ladendetektivs an der Tür wurde als störend empfunden, besonders von Familien mit Kleinkindern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(112 Bewertungen)
(112)
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