Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die schnelle, freundliche und preiswerte Reparaturabwicklung. Kritisch gesehen werden jedoch wiederkehrende Qualitätsmängel sowie Defizite in der Reklamations- und Kommunikationskultur.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit der Reparaturen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass ihre Geräte sehr zügig repariert oder wieder einsatzbereit gemacht wurden.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der Service wird häufig als ausgesprochen freundlich und hilfsbereit beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Zusatzleistungen werden als einfach und ohne großen Aufwand für die Kundschaft durchgeführt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Qualitätsprobleme nach der Reparatur Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von Defekten wie Pixelfehlern, schlechtem Kleber oder eingeschränkter Funktionalität nach der Reparatur.
Schwache Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Beanstandungen fühlen sich Kund/-innen teils nicht ernst genommen und erhalten keine zufriedenstellende Lösung.
Unangemessene Kundenkommunikation Häufigkeit:Vereinzelt wird ein unhöflicher oder wenig respektvoller Umgangston, insbesondere per E-Mail, kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(73 Bewertungen)
(73)
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