Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
422 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Müller-Filiale punktet vor allem mit ihrem riesigen Sortiment und einem überwiegend freundlichen Team. Kritik gibt es jedoch an einzelnen Mitarbeitenden, der Rückgabepolitik sowie an Problemen bei Verfügbarkeit und Serviceabläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Prozessen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche Sortiment und finden nahezu alles, was sie suchen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die nette, kompetente und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden hervor.
Sauberer und übersichtlicher Markt Häufigkeit:Der Markt wird als aufgeräumt, schön gestaltet und gut strukturiert wahrgenommen.
Gute Preise & Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von günstigen Preisen und attraktiven Sonderaktionen im Vergleich zur Konkurrenz.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren laute, respektlose oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende, insbesondere in der Parfümerie und an der Kasse.
Schwierige Rückgabe- und Reklamationspraxis Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Abläufen, Umtausch nur gegen Gutschein und mangelnder Kulanz bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.
Fehlende oder falsche Warenverfügbarkeit Häufigkeit:Es kommt vor, dass online verfügbare Artikel nicht im Markt sind, Reservierungen nicht eingehalten werden oder Bestellungen nicht rechtzeitig bereitstehen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(422 Bewertungen)
(422)
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