Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
296 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt freundliche Beratung, schnelle Abläufe und ein angenehmes Ambiente hervor. Gleichzeitig gibt es vereinzelte Kritik an Terminabsprachen, handwerklichen Fehlern und dem Umgang mit Beschwerden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende, fachkundige Beratung und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und präzise Ausführung Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Ohrlochstechen wurden häufig zügig und ohne lange Wartezeiten durchgeführt.
Angenehme Ladenatmosphäre Häufigkeit:Das moderne, gepflegte Ambiente sorgt für ein angenehmes Einkaufserlebnis.
Hochwertige Produkte und Ergebnisse Häufigkeit:Kund/-innen sind mit der Qualität der Uhren, Schmuckstücke und durchgeführten Arbeiten überwiegend zufrieden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Termin- bzw. Leistungszusagen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von Missverständnissen bei telefonischen Zusagen oder nicht eingehaltenen Terminen.
Handwerkliche Fehler Häufigkeit:Ein Fall schildert eine deutlich zu starke Kürzung einer Kette, ein anderer eine zerstörte Uhr nach Revision.
Unprofessionelles Beschwerdemanagement Häufigkeit:Bei Reklamationen fühlten sich Kund/-innen nicht ernst genommen oder erhielten keine zufriedenstellende Lösung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(296 Bewertungen)
(296)
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