Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
787 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Besonders gelobt werden die kompetente Beratung, der schnelle Werkstatt-Service und eine insgesamt sehr kundenfreundliche Atmosphäre. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Einzelfälle im Verkauf oder den Auslieferungszustand einzelner Räder.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt nahezu einhellig die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung beim Kauf von Fahrrädern und Zubehör.
Schneller und unkomplizierter Werkstatt-Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige, oft sogar sofortige Hilfe in der Werkstatt hervor – sei es bei Reparaturen, Wartungen oder kleinen Einstellarbeiten.
Angenehme Einkaufsatmosphäre und Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich wohl im Laden, schätzen die entspannte Atmosphäre und loben die hilfsbereite, unaufdringliche Art des Verkaufsteams.
Kulante und kundenfreundliche Zusatzleistungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kulanten Regelungen wie kostenfreien Reparaturen, unkomplizierten Umtausch- oder Rücknahmeprozessen und fairen Preisen.
Große Auswahl und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich beschrieben; zudem empfinden Kund/-innen die Preise als fair und profitieren von Rabatten bzw. Sonderkonditionen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Verkaufserfahrungen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von mangelnder Beratung, fehlender Hilfsbereitschaft oder langen Wartezeiten im Verkaufsraum.
Fehlende oder mangelhafte Ware bei Auslieferung Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert einen unvollständigen bzw. schlecht vorbereiteten Zustand eines geleasten Rads bei der Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,70
(785 Bewertungen)
(785)
Verteilung
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