Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
121 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis Haleo überzeugt überwiegend mit hoher fachlicher Kompetenz, einem freundlichen Team und einer effizienten Termin- sowie Rückmeldungsorganisation. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und vereinzelt an langen Wartezeiten sowie dem Umgangston einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen und überzeugen durch fundierte Diagnosen sowie erfolgreiche Behandlungen.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Patient/-innen loben das gesamte Praxisteam als zuvorkommend, empathisch und stets gut gelaunt.
Schnelle Terminvergabe und Rückmeldungen Häufigkeit:Viele Patient/-innen schätzen die unkomplizierte Online-Terminbuchung sowie den digitalen Rückruf- und Antwortservice.
Umfassende Beratung und Aufklärung Häufigkeit:Die ausführlichen Gespräche und verständlichen Erklärungen zu Befunden und Behandlungen werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie telefonisch niemanden erreichen und nur über den Sprachassistenten "Paul" kommunizieren können.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten werden und es zu langen Wartezeiten kommt.
Einzelfälle von Unfreundlichkeit bzw. mangelnder Sorgfalt Häufigkeit:Vereinzelt werden unfreundliches Verhalten am Empfang oder eine flüchtige Behandlung durch einzelne Ärzt/-innen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(116 Bewertungen)
(116)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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