Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Team und kompetenter Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Auftreten, Reklamationsmanagement und Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service sollte an einzelnen Stellschrauben nachgebessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Fachkundige Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent, verständlich und individuell empfunden.
Zuverlässige Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Bestellte Medikamente wurden zuverlässig geliefert, und auch die Lagerhaltung wird positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem oder gar pampigem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:Bei Rückgaben oder Umtauschwünschen fühlten sich Kund/-innen nicht kulant behandelt und erhielten teils unterstellende Antworten.
Wartezeiten und Serviceabläufe Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren längere Wartezeiten oder einen insgesamt holprigen Ablauf im Service.
Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wurde bemängelt, dass gewünschte Produkte nicht vorrätig waren oder nur Alternativen angeboten wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(39 Bewertungen)
(39)
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