Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
384 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als freundlich und kompetent wahrgenommen, was zu hoher Kundenzufriedenheit führt. Kritik gibt es jedoch an einzelnen Service-Fällen, Terminorganisation und Sortimentsbreite. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Werkstatt und beim Terminmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, fachkundige Beratung und fühlen sich individuell gut betreut.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt äußern Kund/-innen sich insgesamt sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
Schnelle und zielgerichtete Hilfe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Wünsche rasch erkannt und direkt umgesetzt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schadhafter Batteriewechsel Häufigkeit:
Ein Kunde berichtet von einer beschädigten Uhr nach einem Batteriewechsel; die Handhabung sei sehr grob gewesen.
Schlechte Qualität im Service-Center Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren Kratzer und Dellen an Uhren nach Reparaturen; besonders bei wertvollen Stücken raten Kund/-innen ab.
Terminbuchung und Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt ein defektes Online-Portal zur Terminbuchung und lange Telefonwartezeiten; dies wirke unprofessionell.
Begrenzte Auswahl und fehlende Größen Häufigkeit:Eine Kundin empfindet das Sortiment als klein und kritisiert, dass bestimmte Größen nicht nachbestellt werden können.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(383 Bewertungen)
(383)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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