Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
411 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als sehr kompetent und herzlich wahrgenommen, was zusammen mit einer angenehmen Atmosphäre und hoher Produktqualität zu vielen positiven Einkaufserlebnissen führt. Gleichzeitig fallen vereinzelt Berichte über mangelhafte Reparaturen, schwachen After-Sales-Service und unfreundliches Verhalten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service nach dem Kauf sowie im Umgang mit Kund/-innen besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch das Team.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Das Ambiente wird als einladend und komfortabel beschrieben, was das Einkaufserlebnis zusätzlich positiv beeinflusst.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Die Kundschaft zeigt sich zufrieden mit der Qualität der Schmuckstücke sowie dem Endergebnis von Anfertigungen und Reparaturen.
Umfangreiche Auswahl und Bestellservice Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig wahrgenommen; fehlende Artikel können unkompliziert bestellt werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten bei Reparaturen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlerhaften Reparaturabwicklungen, z. B. falscher Zählung von Perlen oder verlorenem Verschlussteil.
Unangenehme Atmosphäre und fehlende Kundenorientierung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unfreundliches, herablassendes Personal und ein Gefühl, als Kund/-in nicht willkommen zu sein.
Schwacher After-Sales-Service Häufigkeit:Nach dem Kauf fühlen sich Kund/-innen bei Reklamationen oder Garantieansprüchen schlecht informiert und nicht ausreichend betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(410 Bewertungen)
(410)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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