Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente und transparente Arbeitsweise lobt, kritisieren viele die sehr langsame Mängelbeseitigung, unfreundliche Kommunikation und intransparente Abrechnungen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, sachliche und lösungsorientierte Art der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Kompetenz.
Transparente und klare Kommunikation Häufigkeit:Positiv hervorgehoben werden eine verständliche, zeitnahe Rückmeldung sowie die Erreichbarkeit und Informationsweitergabe.
Schnelle und effiziente Problemlösung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von zügig erledigten Anliegen und einer insgesamt reibungslosen Abwicklung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Langsame oder fehlende Mängelbeseitigung Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen kritisieren, dass gemeldete Schäden und Defekte über Monate oder Jahre hinweg nicht behoben werden.
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem Ton, genervter Hotline und mangelndem Serviceverständnis.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln, dass E-Mails und Anrufe unbeantwortet bleiben oder nur oberflächlich behandelt werden.
Intransparente Abrechnungen und Zusatzkosten Häufigkeit:Kritisiert werden fehlerhafte Hausgeldabrechnungen, hohe Betriebskosten und intransparente Zusatzgebühren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(19 Bewertungen)
(19)
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