Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3439 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Lage direkt am Hauptbahnhof und das freundliche Personal werden von den meisten Gästen sehr geschätzt. Kritik gibt es vor allem an Lärm- und Klimaanlagenproblemen sowie an einzelnen Defiziten bei Ausstattung und Service. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Komfort und Zusatzkosten wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Lage am Bahnhof Häufigkeit:
Die unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof und zu Buslinien wird von vielen Gästen als besonders praktisch hervorgehoben.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als zuvorkommend, professionell und serviceorientiert beschrieben.
Saubere und moderne Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden überwiegend als sauber, gepflegt und komfortabel wahrgenommen.
Gutes Frühstücksbuffet Häufigkeit:Die Auswahl und Qualität des Frühstücks werden von vielen Gästen gelobt, auch wenn es vereinzelt Kritik an einzelnen Komponenten gibt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lärm- und Klimaanlagenprobleme Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von lauten Zimmern zur Bahnhofsseite und unzureichend kühlenden Klimaanlagen.
Mangelhafte Zimmerausstattung und -pflege Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden oder defekten Zimmereinrichtungen, unzureichender Reinigung und fehlendem Service während des Aufenthalts.
Frühstücks- und Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Gäste empfinden den Preis für Frühstück, Garage oder Zusatzleistungen als zu hoch bzw. bemängeln fehlende Transparenz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Booking.com
4,29
(1160 Bewertungen)
(1160)
google.de
4,20
(1050 Bewertungen)
(1050)
expedia.de
4,38
(708 Bewertungen)
(708)
TripAdvisor.de
4,10
(278 Bewertungen)
(278)
HolidayCheck.de
4,24
(182 Bewertungen)
(182)
HRS.de
4,24
(35 Bewertungen)
(35)
Facebook.de
4,60
(22 Bewertungen)
(22)
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