Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden unfreundlicher Umgang, mangelnde Fachkompetenz und organisatorische Schwächen kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Beratung und schnelle Hilfe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche, ehrliche und fachkundige Beratung im Shop.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Anliegen wurden in einzelnen Fällen zügig und ohne großen Aufwand gelöst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher und respektloser Service Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten und gar Hausverbot durch Mitarbeitende.
Inkompetente Beratung und fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Mehrfach fühlten sich Kund/-innen nicht fachkundig beraten und bei Problemen nicht unterstützt.
Fehlende Lösungskompetenz bei technischen Anliegen Häufigkeit:Technische Probleme wurden laut Kund/-innen nicht gelöst, stattdessen wurde auf andere Standorte verwiesen.
Schlechte Erreichbarkeit und Terminprobleme Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten oder der Laden war geschlossen.
Unklare Vertrags- und Leistungszusagen Häufigkeit:Vertragsdetails oder Leistungsversprechen wurden als missverständlich oder nicht eingehalten empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(45 Bewertungen)
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