Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
129 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Freiburg eG überzeugt ihre Kundschaft überwiegend mit freundlichem, kompetentem Personal und einer individuellen, lösungsorientierten Betreuung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an langen Wartezeiten oder komplexen Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die herzliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, verständliche Beratung zu Finanz- und Bankthemen.
Schnelle & unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen wurde kurzfristig und lösungsorientiert Unterstützung geboten.
Individuelle & faire Kundenbetreuung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich persönlich betreut und schätzen die individuelle Lösung ihrer Anliegen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen drücken schlichtweg ihre vollste Zufriedenheit aus.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten, dass die Bank telefonisch kaum erreichbar sei.
Lange Wartezeiten & komplizierte Abläufe Häufigkeit:Vereinzelt wurden sehr lange Wartezeiten oder als kompliziert empfundene Prozesse kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
ImmobilienScout24.de
4,50
(99 Bewertungen)
(99)
Facebook.de
5,00
(29 Bewertungen)
(29)
google.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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