Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
154 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Freundlichkeit und einzelne schnelle Lösungen gelobt werden, dominieren Berichte über schwache Kommunikation, Terminprobleme und eine unzureichende Nachbetreuung. Kund/-innen sollten daher besonders auf diese Aspekte achten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachkundige Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Beratung sowie das hohe technische Know-how der Mitarbeitenden.
Freundliches Auftreten & Service Häufigkeit:Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Zuverlässige Installation & schnelle Problemlösung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die termingerechte Montage und die schnelle Behebung von Störungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, schwer erreichbaren Ansprechpartnern und nicht eingehaltenen Absprachen.
Unzuverlässige Termin- und Materialplanung Häufigkeit:Es kam häufig zu Terminvergaben, die nicht eingehalten wurden, oder zu Verzögerungen durch fehlendes Material.
Mangelhafter Kundenservice nach Installation Häufigkeit:Nach der Montage fühlen sich Kund/-innen teilweise alleingelassen; Wartungsverträge wurden gekündigt und Reparaturen verzögerten sich.
Teilweise mangelhafte Nachbetreuung & Abnahme Häufigkeit:Einige Berichte schildern, dass vereinbarte Leistungen wie Hydraulischer Abgleich oder Abnahme durch den Schornsteinfeger ausblieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,20
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
google.de
4,80
(135 Bewertungen)
(135)
Verteilung
KennstDuEinen.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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