Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und die individuelle Betreuung. Buchungen laufen schnell und reibungslos, viele berichten von unvergesslichen Reisen. Ein Einzelfall bemängelt jedoch die Kommunikation und Organisation rund um Zugtickets.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Kund/-innen loben die fachkundige, herzliche Beratung und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Individuelle Wünsche werden berücksichtigt Häufigkeit:Reiseziele, Ideen und spezielle Anforderungen werden aufmerksam erfasst und in maßgeschneiderte Angebote integriert.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Buchungen und Formalitäten werden zügig erledigt, sodass Kund/-innen entspannt planen können.
Unvergessliche Reiseerlebnisse Häufigkeit:Die Reisen werden als besonders, emotional berührend und rundum gelungen beschrieben.
Zuverlässige Unterstützung bei Problemen Häufigkeit:Im Fall von Stornierungen oder anderen Schwierigkeiten steht das Team hilfsbereit zur Seite.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Kommunikation und Organisation bei Zugtickets Häufigkeit:
Ein/-e Kund/-in kritisiert fehlende Zugtickets und unklare, verspätete Rückmeldungen trotz mehrfacher Nachfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,60
(43 Bewertungen)
(43)
Facebook.de
5,00
(29 Bewertungen)
(29)
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