Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team und hoher fachlicher Kompetenz. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter langen Wartezeiten, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Abläufen und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art von Ärzt/-innen und Schwestern.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die medizinische Qualität wird häufig als sehr gut empfunden; Diagnosen und Behandlungen überzeugen.
Gute Terminvergabe und kurze Abläufe zu bestimmten Zeiten Häufigkeit:Vormittags oder bei akuten Fällen berichten einige Patient/-innen von zügigen Abläufen und kaum Wartezeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Überlastung Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen klagen über mehrere Stunden Wartezeit trotz Termin und einen vollen Wartebereich.
Organisatorische Mängel und Terminverschiebungen Häufigkeit:Kritik gibt es an unklaren Terminänderungen, fehlerhaften Eintragungen und mangelnder Kommunikation.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten, dass Anrufe stundenlang in der Warteschleife hängen oder gar nicht entgegengenommen werden.
Häufiger Arztwechsel und fehlende Kontinuität Häufigkeit:Der ständige Wechsel der behandelnden Ärzt/-innen wird als belastend empfunden; die persönliche Betreuung leidet darunter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(56 Bewertungen)
(56)
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