Übersicht

Verteilung der Bewertungen

2,33 Ausreichend

Sterneverteilung

3 Bewertungen auf einem Portal

5 Sterne

33%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

67%

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Praxis punktet vor allem mit kompetenten Ärzt/-innen, freundlichem Personal und moderner Technik. Gleichzeitig wird die schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie Kritik an Organisation und Einzelpersonen als Schwachstellen wahrgenommen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Verbesserungsbedarf im Praxismanagement.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Hohe fachliche Kompetenz der Ärzte Häufigkeit:

Viele Patient/-innen heben die fachliche Qualifikation und den Behandlungserfolg der Ärzt/-innen hervor.

Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:

Das Team am Empfang sowie die Ärzt/-innen werden häufig als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben.

Moderne technische Ausstattung Häufigkeit:

Die Praxis ist laut mehreren Bewertungen mit neuester Gerätetechnik ausgestattet.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:

Mehrere Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei.

Unzureichende Terminorganisation und Öffnungszeiten Häufigkeit:

Kritik gibt es an nicht passenden Öffnungszeiten und langen Wartezeiten bzw. Terminverzögerungen.

Einzelne Berichte über unfreundliches oder inkompetentes Verhalten Häufigkeit:

Vereinzelt werden Ärzt/-innen oder Mitarbeitende als unfreundlich bzw. fehlerhaft in der Diagnose beschrieben.

Lange Wartezeiten bis zum Behandlungstermin Häufigkeit:

Patient/-innen berichten von Wartezeiten von mehreren Monaten bis zur nächsten Untersuchung oder Operation.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 2,33 (3 Bewertungen) (3)

2,33 ausreichend

Verteilung

5 Sterne

33%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

67%

11880.com • 19.03.2024

Dr. Arkady Ryzhik Ich bin schon über viele Jahre in dieser Praxis in Behandlung und rückblickend freue ich mich, dass ich die richtige Wahl getroffen habe. Die Praxis ist mit der neuesten Gerätetechnik zur Untersuchung, Diagnose und Behandlung des Auges ausgestattet. Sie verfügt über sehr freundliches und aufmerksames Personal. In den seltenen Fällen, in denen die Praxis einen Termin nicht einhalten konnte, erhielt ich immer eine telefonische Nachricht und ein neues Angebot. Das sind bestimmt wichtige Punkte, aber ich schreibe diese Zeilen aus anderen Gründen. In erster Linie meine ich die hochqualifizierten Ophthalmologen in der Praxis. In verschiedenen Zeiten wurde ich zur Katarakt-, Glaukom- und Ptosis- OP überwiesen. Danach wurde der Heilungsprozess in der Praxis sehr gut durchgeführt. Dank zu Prof. Dr. Dr. h.c. Norbert Schrage kann ich immer noch sehen, lesen und schreiben. Um den Augendruck zu senken, hat er später mein Auge mit Laser behandelt. Er hat für mich auch eine Kombination von Augentropfen entwickelt. Infolge dieser Maßnahmen ist mein Augendruck jetzt ganz normal. Vielen Dank, Herr Professor! Ich empfehle diese Praxis jedem, der sein Sehvermögen bewahren möchte.

11880.com • 06.08.2019

es ist wirklich sehr schade, dass man so gut wie nie telefonisch einen Termin vereinbaren kann, weil niemand ans Telefon geht. Manchmal braucht man ja auch einen Rat, wenn man bei den Ärzten in Behandlung ist. Es müsste unbedingt geändert werden, dass man die Praxis telefonisch erreichen kann. Die Ärzte sind sehr gut - aber was nützt einem das ohne Termin.

11880.com • 11.06.2019

Ich bin sehr gerne zu diesem Augenarzt gegangen. Aber mittlerweile ist es sehr schwer einen Termin zu bekommen. Ans Telefon geht keiner oder geht nur das Band dran, obwohl ich in den Telefonzeiten Anrufe und als ich extra dahin gefahren bin um einen Termin zu vereinbaren stand ich trotz öffner Praxis laut Öffnungszeiten vor verschlossener Tür, und das um 9:30 Uhr. Irgendwann kamen 2 Damen raus und sagten dass sie jetzt geschlossen haben und erst in 2 Wochen nach dem Urlaub wieder öffnen. Total unfreundlich und unverschämt. Werde mir deswegen einen anderen Augenarzt suchen.

Letzte Aktualisierung: 19.03.2024

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Anschrift

Londoner Platz 2, 50765 Köln (Chorweiler)

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E-Mail

[email protected]

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