Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
253 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität, Beratung und Fahrzeugzustand häufig gelobt werden, fallen Kritikpunkte vor allem auf Erreichbarkeit, Terminmanagement und Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Kundenkommunikation und Terminorganisation erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Kontakt Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie die schnelle und unkomplizierte Kommunikation.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Die fachkundige Beratung im Verkauf wird mehrfach hervorgehoben; Probefahrten und Inzahlungnahme liefen laut Bewertungen zügig und gut organisiert.
Reibungsloser Kauf- und Serviceablauf Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einem schnellen Abschluss beim Fahrzeugkauf sowie unkomplizierten Serviceleistungen.
Gepflegte Fahrzeuge & gutes Angebot Häufigkeit:Kund/-innen beschreiben die angebotenen Autos als gepflegt und schätzen die professionelle Präsentation im Autohaus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten auf Rückrufe oder Terminvereinbarungen und fühlen sich nicht ernst genommen.
Lange Wartezeiten & Terminengpässe Häufigkeit:Insbesondere im Werkstattbereich berichten Kund/-innen von wochenlangen Vorläufen bis zum nächsten Termin.
Hohe Preise & schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden Service- und Werkstattpreise als überteuert und nicht transparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,25
(16 Bewertungen)
(16)
google.de
4,80
(162 Bewertungen)
(162)
mobile.de
4,90
(51 Bewertungen)
(51)
KennstDuEinen.de
3,90
(24 Bewertungen)
(24)
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