Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
211 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BARMER überzeugt ihre Kund/-innen überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer zuverlässigen, schnellen Bearbeitung. Lediglich die strikten Rückkehrbedingungen zur GKV werden vereinzelt als ungerecht empfunden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und geduldige Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und professionelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr sachkundig, verständlich und individuell auf die Anliegen der Versicherten abgestimmt beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig und zuverlässig erledigt werden, auch unter Zeitdruck.
Angenehme Atmosphäre in der Geschäftsstelle Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben, selbst wenn es mal voll oder hektisch zugeht.
Nutzerfreundliche digitale Services Häufigkeit:Die Barmer-App wird positiv erwähnt, da sie viele Vorgänge online erleichtert und Zeit spart.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall-Kritik an Rückkehrbedingungen zur GKV Häufigkeit:
Eine Bewertung bemängelt die strikte Ablehnung eines Wechsels von privat zu gesetzlich ab 55 Jahren und sieht dies als ungerecht an.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,70
(209 Bewertungen)
(209)
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