Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
280 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BARMER in Aachen überzeugt ihre Kundschaft vor allem durch äußerst freundliche, kompetente und lösungsorientierte Mitarbeitende. Anliegen werden schnell bearbeitet, und die Filiale ist ohne Termin zugänglich. Lediglich ein einzelner Fall mangelnder Diskretion bei sensiblen Daten wird kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, empathische und hilfsbereite Art des gesamten Teams.
Kompetente und lösungsorientierte Beratung Häufigkeit:Beratung und Unterstützung werden als fachkundig beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und zuverlässig gelöst.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügiger Erledigung ihrer Anliegen und kaum Wartezeiten vor Ort.
Zugängliche Filiale und persönliche Betreuung Häufigkeit:Die Geschäftsstelle ist ohne Termin zugänglich, und auch ohne Voranmeldung nehmen sich die Mitarbeitenden Zeit für die Kundschaft.
Engagement für die Community Häufigkeit:Zusätzliche Angebote wie kostenlose Gesundheitschecks für Studierende zeigen das soziale Engagement der Barmer.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Diskretion bei sensiblen Daten Häufigkeit:
Ein Kunde bemängelt, dass persönliche Einkommensdaten lautstark und damit für andere hörbar besprochen wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(279 Bewertungen)
(279)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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