Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Zittau überzeugen viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Service und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an einzelnen Mitarbeitenden, langen Bearbeitungszeiten und vereinzelten Abrechnungsfehlern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich bestens aufgehoben.
Kompetente und schnelle Beratung Häufigkeit:Probleme werden laut Bewertungen zügig gelöst und die Beratung vor Ort oder am Telefon gilt als fachkundig und verständlich.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass Angebot und Preise als fair und transparent empfunden werden.
Kundenfreundliche Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Servicezeiten werden als angenehm und kundenorientiert wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten, mangelnder Empathie und wenig Hilfsbereitschaft am Telefon oder Schalter.
Langsame Bearbeitung und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Anfragen, Abrechnungen oder technische Vorgänge ziehen sich laut einigen Bewertungen in die Länge; Antworten bleiben aus oder erfolgen verspätet.
Fehlerhafte Abrechnungen und Schreiben Häufigkeit:Vereinzelt werden Abrechnungen als falsch, unklar und chaotisch beschrieben; Korrekturen erforderten laut Kund/-innen viel Nachdruck.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
4,61
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,00
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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