Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1244 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche Beratung und eine schnelle Abwicklung lobt, kritisieren andere gravierende Kommunikations- und Organisationsdefizite. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Servicequalität und Zuverlässigkeit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Der Kauf- und Übergabeprozess sowie Service-Anliegen werden häufig als zügig, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Umfassendes Fahrzeugangebot Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große Auswahl an neuen und gebrauchten Fahrzeugen, was Kund/-innen positiv auffällt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise sowie transparente Konditionen beim Kauf oder Leasing hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Rückrufen, liegengebliebenen Anfragen und insgesamt mangelhafter Erreichbarkeit.
Unzuverlässige Zusagen und Lieferverzögerungen Häufigkeit:Versprochene Leistungen wie Zubehörlieferungen, Teileverfügbarkeit oder Terminabsprachen werden laut Kritik häufig nicht eingehalten.
Wartezeiten und organisatorische Schwächen im Service Häufigkeit:Lange Wartezeiten bei Werkstattterminen, chaotische Abläufe oder volle Parkplätze sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
autohauskenner.de
4,60
(542 Bewertungen)
(542)
Verteilung
google.de
4,30
(431 Bewertungen)
(431)
Verteilung
mobile.de
4,80
(183 Bewertungen)
(183)
Verteilung
Facebook.de
4,20
(71 Bewertungen)
(71)
KennstDuEinen.de
4,90
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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