Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1244 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Beratung und eine zügige Abwicklung loben, kritisieren andere gravierende Kommunikationsdefizite und nicht eingehaltene Zusagen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und in der Prozessorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungslose Abwicklung und kurze Prozesse Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung beim Kauf, Leasing oder Service hervor.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große Auswahl an neuen und gebrauchten Fahrzeugen.
Faire Preise und transparente Konditionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben transparente Finanzierungs- bzw. Leasingangebote.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Zahlreiche Interessent/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen, liegengebliebenen Anfragen oder mangelnder Information nach Vertragsabschluss.
Unzuverlässige Zusagen und lange Wartezeiten Häufigkeit:Versprochene Leistungen (z.B. Angebote, Teilelieferungen) werden häufig nicht eingehalten; auch Werkstatt- und Terminwartezeiten werden kritisiert.
Unprofessionelles Auftreten im Verkauf Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern arrogantes Verhalten, verspätete Termine oder das Gefühl, als Kunde nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
autohauskenner.de
4,60
(542 Bewertungen)
(542)
Verteilung
google.de
4,30
(431 Bewertungen)
(431)
Verteilung
mobile.de
4,80
(183 Bewertungen)
(183)
Verteilung
Facebook.de
4,20
(71 Bewertungen)
(71)
KennstDuEinen.de
4,90
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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