Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist von Beratung, Freundlichkeit und individueller Betreuung begeistert. Kritik gibt es vereinzelt an der Reaktion auf kleinere Anliegen sowie an der Ersatzteilverfügbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige und individuelle Beratung durch das Team.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Atmosphäre im Laden hervor.
Individuelle Bedarfsanpassung Häufigkeit:Fahrräder und Zubehör wurden passgenau auf die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse der Kund/-innen konfiguriert.
Umfassende Einweisung & Übergabe Häufigkeit:Bei der Abholung gab es ausführliche Einweisungen zu den neuen Rädern, inklusive Software und Funktionen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit Einkaufserlebnis und Produkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Ersatzteilverfügbarkeit & Lösungskompetenz Häufigkeit:
Ein Kunde erlebte, dass ein gesuchtes Ersatzteil nicht gefunden wurde und sein technisches Problem selbst gelöst werden musste.
Unfreundliche bzw. genervte Reaktion Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von einem genervten Ton und mangelnder Hilfsbereitschaft bei kleineren Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
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