Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
978 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service und die gute Beratung schätzt, berichten viele gleichzeitig von schwacher Erreichbarkeit, Lieferverzögerungen und Problemen mit der Ware. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal im Geschäft und am Telefon.
Gute Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Tipps führen häufig zur schnellen Behebung von Problemen.
Schnelle Abwicklung & Verfügbarkeit Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, Teile sind oft vorrätig und die Abholung klappt reibungslos.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von fehlenden Antworten, langen Wartezeiten oder defekten Kontaktformularen.
Lieferverzögerungen & Versandprobleme Häufigkeit:Pakete kommen verspätet an, bleiben hängen oder werden gar nicht versendet; Nachforschungs- und Rücksendewünsche werden kaum bearbeitet.
Falsche oder defekte Ware Häufigkeit:Es werden falsche Teile geliefert, passen nicht oder sind bereits defekt; Rückabwicklung gestaltet sich dann schwierig.
Unzuverlässige Online-Präsenz Häufigkeit:Webseite und Kleinanzeigen wirken unbetreut, Links sind defekt und Artikelverfügbarkeiten stimmen nicht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(978 Bewertungen)
(978)
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