Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams für Freundlichkeit und fachkundige Beratung gelobt wird, berichten viele Kund/-innen von organisatorischen Schwächen, langen Wartezeiten und einzelnen unfreundlichen Erlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Kommunikation und Prozessabläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden nehmen sich Zeit, hören genau zu und beraten fachkundig – von der ersten Anprobe bis zur passgenauen Anfertigung.
Schnelle Abwicklung und Termintreue Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Aufträge zügig bearbeitet und Hilfsmittel kurzfristig bereitgestellt werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Organisation und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, langen Wartezeiten und unklaren Abläufen bis hin zur ‚Rezept-Odyssee‘.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen rauen Ton, wenig Empathie oder gar ‚unverschämtes Verhalten‘ einzelner Teammitglieder.
Lange Wartezeiten bis zur Fertigstellung Häufigkeit:Insbesondere bei Kompressionsstrümpfen und Einlagen müssen Kund/-innen teils wochenlang auf die Abholung warten.
Fehlende Passgenauigkeit bzw. falsche Produkte Häufigkeit:Vereinzelt wurden Hilfsmittel geliefert, die nicht passten, oder es kam zu mehrfachen Nachbesserungen bis das Richtige bereitstand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
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