Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
295 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem unfreundliches Personal und ein ungepflegtes Ladenbild sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Beratung und kulante Preisanpassungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen, selbst in stressigen Zeiten.
Kulanz bei Preisunterschieden Häufigkeit:In vereinzelten Fällen wurden Kund/-innen bei Differenzen zwischen Filial- und Online-Preisen kulant bedient.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichem, abwertendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen gegenüber Kund/-innen.
Falsche Preis- bzw. Aktionsauszeichnung Häufigkeit:Preise sind häufig falsch etikettiert, Reservierungen werden nur widerwillig angepasst und Proben müssen erbettelt werden.
Mangelhafte Sauberkeit & Tester-Zustand Häufigkeit:Die Filiale wird als dreckig beschrieben; Tester sind oft leer und die Warenpräsentation wirkt vernachlässigt.
Geringe Auswahl & Verfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln eine zu kleine Sortimentsauswahl und leere Regale bzw. Tester.
Unangenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Wegen des staubigen, ungepflegten Ladenambientes und des Umgangs mit Kund/-innen fühlen sich diese unwohl.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(292 Bewertungen)
(292)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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