Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und guter Organisation. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unhöflichem Personal, fachlichen Defiziten und Problemen bei der Medikamentenabholung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachliche Beratung wird als professionell, verständlich und individuell empfunden.
Gute Organisation und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Trotz hoher Kundenzahl berichten Besucher/-innen von zügiger Bedienung und übersichtlicher Regalordnung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein unhöfliches Auftreten sowie mangelnde Motivation und Professionalität einzelner Mitarbeiter/-innen.
Inkompetente oder fehlerhafte Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von falschen Empfehlungen, fehlendem Fachwissen und nicht evidenzbasierter Beratung.
Schlechte Erreichbarkeit bestellter Medikamente Häufigkeit:Bestellte Arzneimittel sind laut vereinzelten Rückmeldungen häufig nur nach längerer Wartezeit oder gar nicht verfügbar.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei der Abrechnung für Kinderarzneimittel über den Tisch gezogen und berichtete von unberechtigten Zuzahlungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(77 Bewertungen)
(77)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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