Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
551 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Abwicklung und Kommunikation werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Servicequalität einzelner Mitarbeitender sowie an Abläufen rund um Fahrzeugübergabe oder Rückgabe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Verkäufer/-innen und fühlen sich rundum gut beraten.
Reibungslose Abwicklung & schnelle Prozesse Häufigkeit:Von Terminvereinbarung bis Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von kurzen Wartezeiten und einem zügigen Ablauf.
Gute Fahrzeugqualität & faire Angebote Häufigkeit:Der Zustand der Fahrzeuge sowie die Preisgestaltung werden häufig als überzeugend und vertrauenswürdig beschrieben.
Zuverlässige Kommunikation & Einhaltung von Zusagen Häufigkeit:Kund/-innen heben hervor, dass Rückrufe, E-Mails und Absprachen stets zuverlässig eingehalten werden.
Hilfsbereitschaft über den Verkauf hinaus Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von Unterstützung bei Werkstattbesuchen oder sogar bei Fahrzeugen anderer Marken.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität & unfreundliche Erlebnisse Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von genervtem Personal, schlechter Kommunikation oder mangelnder Kundenorientierung.
Mängel bei Fahrzeugübergabe bzw. Rückgabeprozess Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mängel am Fahrzeug, lange Wartezeiten oder fehlende Unterlagen bei Übergabe bzw. Rückgabe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,71
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,80
(396 Bewertungen)
(396)
mobile.de
4,40
(50 Bewertungen)
(50)
AutoScout24.de
4,47
(46 Bewertungen)
(46)
Facebook.de
5,00
(40 Bewertungen)
(40)
provenexpert.com
4,68
(10 Bewertungen)
(10)
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
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