Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenter Behandlung und teils schneller Terminvergabe. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter langen Wartezeiten, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und vereinzelter Unfreundlichkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Termin- und Kommunikationsmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & gute Atmosphäre Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche, zugewandte Art des gesamten Praxisteams und fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Kompetente Ärzt/-innen & erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als fachkundig beschrieben; Operationen und Therapien verliefen für viele Patient/-innen erfolgreich.
Schnelle Terminvergabe (Akut- und Online-Termine) Häufigkeit:Akuttermine wurden als kurzfristig erreichbar und die Online-Terminbuchung als praktisch empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von mehreren Stunden Wartezeit, obwohl sie einen festen Termin hatten.
Unfreundliche Kommunikation & wenig Einfühlungsvermögen Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlten sich am Telefon oder in der Praxis respektlos behandelt und vermissten persönliche Zuwendung.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei, was Termin- oder Befundabsprachen erschwere.
Kurze Untersuchungsdauer & unklare Erklärungen Häufigkeit:Vereinzelt wurden sehr kurze Untersuchungen und mangelnde Aufklärung zu Diagnosen oder Therapieschritten bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(64 Bewertungen)
(64)
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