Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Beratung und Auswahl vielfach gelobt werden, fallen Kritik an unfreundlichem Umgang, schwacher Kulanz und einzelnen Qualitäts- sowie Logistikproblemen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Reklamationsmanagement und bei der Produktverfügbarkeit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, geduldigen und hilfsbereiten Verkäufer/-innen.
Gute Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, ehrlich und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt wahrgenommen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment bietet eine breite Auswahl an Schuhen für unterschiedliche Ansprüche und Geschmäcker.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem oder gar aufdringlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Umtausch- und Reklamationswünsche werden laut Bewertungen wenig kulant und kundenunfreundlich behandelt.
Fehlende Schuhteile zum Anprobieren Häufigkeit:Ein Kunde erlebte, dass im Geschäft nur ein einzelner Schuh zum Anprobieren bereitstand, was sehr frustrierend war.
Mangelhafte Produktqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von defekten Produkten, etwa kaputten Reißverschlüssen nach kurzer Zeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(62 Bewertungen)
(62)
Verteilung
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