Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Service und Produktqualität sehr zufrieden. Wiederholt bemängelt werden jedoch organisatorische Schwächen bei Bestellung und Lieferung sowie vereinzelt inkonsistente Beratungserlebnisse.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, zielgerichtete und individuelle Beratung im Laden sowie am Telefon.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die angebotenen Produkte, insbesondere Holz- und Lehmbaustoffe, werden mehrfach als hochwertig und empfehlenswert bezeichnet.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der Kontakt wird als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben, auch bei Stornierungen oder Reklamationen.
Schnelle Lieferung & Logistik Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Lieferung und die gute Erreichbarkeit des Unternehmens hervor.
Großer Lagerbestand Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment und die Verfügbarkeit der Waren vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Liefer- und Bestellorganisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Bestellbestätigungen, langen Wartezeiten und nicht eingehaltenen Lieferterminen.
Inkonstante Beratungserfahrung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unterschiedliche Aussagen mehrerer Mitarbeitender und mangelnde Rückmeldungen auf Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(59 Bewertungen)
(59)
Facebook.de
1,00
(5 Bewertungen)
(5)
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