Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Produktqualität und Beratung vereinzelt gelobt werden, dominieren Berichte über lange Lieferzeiten, schlechte Erreichbarkeit und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Service und Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Produktqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hervorragende Qualität der Hilfsmittel, insbesondere von Einlagen und Kompressionsstrümpfen.
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch das Team hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten & fehlende Ware Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf bestellte oder genehmigte Hilfsmittel.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, unbeantwortete Mails und fehlende Rückmeldungen sorgen für Frustration bei den Wartenden.
Unzureichende Anpassung & Einweisung Häufigkeit:Geräte werden ohne individuelle Anpassung oder Einweisung übergeben, was teils zu gefährlichen Nutzungssituationen führt.
Mangelhafte Rezeptbearbeitung Häufigkeit:Fehlerhafte oder unklare Rezeptanforderungen führen zu wiederholten Arztbesuchen und Verzögerungen bei der Leistungserbringung.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von patzigem, arroganten Verhalten einzelner Mitarbeitender, etwa bei Abholung oder Reklamation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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