Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Rochus Vital Apotheke punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und moderner Ausstattung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von häufig fehlenden Medikamenten, teils unfreundlichem Service und einer schwachen telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Verfügbarkeit und Kundenkommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Information Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und professionell beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
Moderne Ausstattung und Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Apotheke wirkt modern ausgestattet und ist laut einer Bewertung jederzeit gut erreichbar.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Medikamentenverfügbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass häufig Medikamente nicht vorrätig sind und sie mehrfach anreisen müssen.
Unfreundliches oder aufbrausendes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliches, lautes oder wenig kundenorientiertes Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass sie trotz langer Wartezeit niemanden telefonisch erreicht und schließlich aus der Warteschleife geworfen wird.
Mangelnde Rezeptbearbeitung und Lieferservice Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert, dass Rezepte stets bestellt werden müssen und kein Lieferservice angeboten wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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