Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
503 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet bei vielen Kund/-innen mit schneller Lieferung, freundlichem Personal und guter Produktqualität. Gleichzeitig wird jedoch häufig die schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und teils mangelhafte Ware kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, bei dem Service und Logistik deutlich optimiert werden sollten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr zügige Lieferung – teilweise bereits am nächsten Tag oder innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, freundlich und fachkundig beschrieben – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Gute Produktqualität & Verpackung Häufigkeit:Die Qualität der Medikamente, insbesondere des Cannabis-Sortiments, sowie die sichere Verpackung werden mehrfach positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben und E-Mails nur verzögert oder gar nicht beantwortet werden.
Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten Häufigkeit:Bestellungen werden laut mehreren Bewertungen erst nach Tagen oder Wochen bearbeitet, obwohl im Voraus bezahlt wurde.
Fehlende oder mangelhafte Ware Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Lieferteilen, minderwertiger Produktqualität oder sogar beschädigten Paketen.
Unfreundliches bzw. unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Vereinzelt wird das Personal als unhöflich, bequem oder inkompetent wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,22
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(484 Bewertungen)
(484)
Verteilung
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