Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
503 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Idris-Apotheke punktet mit schneller Lieferung, hoher Produktqualität und freundlichem Personal. Gleichzeitig leiden viele Kund/-innen unter schlechter Erreichbarkeit, langen Bearbeitungszeiten und teils mangelhaften Zusatzleistungen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Optimierungsbedarf im Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeiter/-innen hervor.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr zügige Lieferung – oft bereits am nächsten Tag oder innerhalb von 24-48 Stunden.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der gelieferten Arzneimittel, insbesondere von Cannabis-Produkten, wird häufig als hoch und zuverlässig beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe und E-Mails über Tage oder Wochen unbeantwortet bleiben.
Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen kritisieren wochenlange Wartezeiten bis zur Bestellung, Zahlung oder Lieferung.
Fehlende oder mangelhafte Zusatzleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln fehlende Feuchtigkeitsregulatoren, Samen im Cannabis oder unvollständige Lieferungen.
Unfreundliches bzw. inkompetentes Personal Häufigkeit:Vereinzelt wird ein unhöflicher Ton oder ein Eindruck von Unprofessionalität im Kundenkontakt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,22
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(484 Bewertungen)
(484)
Verteilung
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